Customer App - Zoho Assist

Kiváló minőségű távoli támogatást kaphat mobileszközéhez a Zoho Assist – Ügyfél alkalmazással. A technikusok biztonságosan hozzáférhetnek eszközéhez, hogy valós időben elháríthassák a problémákat. Legyen szó távoli támogatásról vagy felügyelet nélküli hozzáférésről, az alkalmazás zökkenőmentes támogatási élményt biztosít – bárhol és bármikor.

Felelősség kizárása:

Ez az alkalmazás az eszköz rendszergazdai engedélyét használja a távvezérlés és a képernyőmegosztás megkönnyítése érdekében. További információért forduljon az assist@zohomobile.com címhez.

Átverés vagy gyanús tevékenység bejelentéséhez látogassa meg https://www.zoho.com/assist/report-a-scam.html oldalunkat.

Csatlakozás egy távoli támogatási munkamenethez

1. lépés: Töltse le és telepítse a Zoho Assist – Ügyfél alkalmazást a Play Áruházból.

2. lépés: Csatlakozzon a munkamenethez a technikus által e-mailben küldött meghívó link megnyitásával, vagy közvetlenül az alkalmazásban adja meg a technikus által biztosított munkamenetkulcsot.

3. lépés: A beleegyezés megadása után a technikus biztonságosan hozzáfér az eszközhöz, hogy támogatást nyújtson. A munkamenetet bármikor befejezheti a vissza gomb megérintésével.

Felügyelet nélküli hozzáférés

Bármikor könnyedén regisztrálhatja Android-eszközét, hogy megbízható technikusa felügyelet nélkül hozzáférhessen. Egyszerűen kattintson a technikusa által megosztott üzembe helyezési hivatkozásra, hogy zökkenőmentes hozzáférést biztosítson számukra további teendők nélkül. Szükség esetén engedélyezheti vagy letilthatja a felügyelet nélküli hozzáférést is.

Jellemzők

- Ossza meg képernyőjét biztonságosan a technikussal.

- Távoli segítségnyújtás a teljes eszközvezérléssel.

- Szüneteltetheti vagy folytathatja a képernyőmegosztást, és bármikor elérheti.

- A munkamenet során bármilyen formátumban küldhet és fogadhat fájlokat.

- Azonnal cseveghet a technikussal az alkalmazáson belül.