Customer App - Zoho Assist

Szerezzen minőségi távoli támogatást mobileszközéhez közvetlenül egy technikustól. A Zoho Assist - Customer alkalmazás lehetővé teszi a technikusok számára, hogy távoli támogatást nyújtsanak az Ön eszközeinek képernyőmegosztáson és csevegési funkciókon keresztül. A távirányító funkció alapértelmezés szerint elérhető a Samsung és a Sony készülékeken, és ha az alábbi listán szereplő eszköz tulajdonosa, telepítheti az általunk elérhető kiegészítőket a PlayStore-ból, hogy a technikus távolról vezérelhesse eszközét. .

A kiegészítők támogatott gyártói a következők:

Lenovo, Cipherlab, Cubot, Datamini, Wishtel és Densowave.

Távoli munkamenet indítása:

1. lépés: Töltse le és telepítse a Zoho Assist – Customer alkalmazást.

2.a lépés: A technikus e-mailt küld, amely meghívót tartalmaz a távoli munkamenetre. Kattintson az e-mailben található hivatkozásra, és nyissa meg az Ügyfél alkalmazással a távoli támogatási munkamenet elindításához.

(VAGY)

2.b lépés: Ahelyett, hogy meghívó hivatkozást küldene, a technikus közvetlenül is elküldheti Önnek a munkamenet kulcsát. Nyissa meg az Ügyfél alkalmazást, és adja meg a munkamenet kulcsát a távoli támogatási munkamenet elindításához.

3. lépés: Az Ön beleegyezése után a technikus távolról hozzáfér az eszközhöz, hogy támogatást nyújtson. A technikus emellett biztonságosan cseveghet Önnel. Érintse meg a Vissza gombot (akár a bal felső sarokban, akár a natív vissza gombot) a munkamenet bármikori befejezéséhez.

Felügyelet nélküli hozzáférés:

Ha felügyelet nélküli hozzáférést szeretne biztosítani technikusának, regisztrálja készülékét egyetlen kattintással a telepítési hivatkozás segítségével. A technikus megosztja a linket, és bármikor hozzáférhet az eszközhöz, az Ön részéről történő erőfeszítés nélkül. Ezenkívül ideiglenesen engedélyezheti vagy letilthatja a regisztrációt, vagy véglegesen eltávolíthatja az eszköz felügyelet nélküli hozzáférési engedélyét.

Jellemzők:

- Ossza meg képernyőjét biztonságosan a technikussal

- Samsung vagy Sony készülékek esetén engedje meg, hogy a technikus távolról irányítsa készülékét.

- Szüneteltetheti és folytathatja a képernyő megosztását, és bármikor elérheti.

- Csevegés közvetlenül a technikussal közvetlenül az alkalmazásból.

Jogi nyilatkozat: Ez az alkalmazás az eszközrendszergazdai engedélyt használja a távvezérlés és a képernyőmegosztás megkönnyítése érdekében. További információért forduljon az assist@zohomobile.com címhez.